Política de privacidad

Prácticas de privacidad


Este aviso sobre las prácticas de privacidad describe cómo podemos utilizar y revelar su información médica protegida para realizar operaciones de tratamientos, pago o atención médica y para otros fines permitidos o exigidos por ley. También describe sus derechos a acceder a su información de salud protegida y controlarla. La "información de salud protegida" es información sobre su persona, incluida la información demográfica, que puede identificarlo y que se relaciona con su salud o condición física o mental pasada, presente o futura y relacionada con los servicios de cuidado de la salud.

Puede leer el Aviso sobre las prácticas de privacidad completo en:

Nuestra filosofía con respecto a la privacidad

Su privacidad es importante para HealthSouth, por eso nos comprometemos a proteger su privacidad en línea. Queremos que se sienta lo más cómodo posible al visitar nuestro sitio web y al usar los servicios que se ofrecen en línea. Le rogamos que lea nuestra política de privacidad para que sepa de qué forma mantenemos y protegemos la información que recabamos sobre usted.

Nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad está formada por varias secciones, cada una de las cuales abarca distintos temas e información. Esperamos que al leerlas pueda tener una idea clara de cómo manejamos la información que recabamos de usted al usar nuestro sitio web. Para acceder a un tema en particular haga clic en el título de esa sección.

  • Sección 1: Información que recopilamos y cómo la utilizamos.
  • Sección 2: Quién recopila la información.
  • Sección3: Divulgación y acceso a la información.
  • Sección 4: Medidas y procedimientos de seguridad; sus responsabilidades.
  • Sección 5: Opciones que tiene disponibles sobre la información que recibe.
  • Sección 6: Actualizar, corregir y eliminar su información de identificación personal.
  • Sección 7: Cambios a nuestra política de privacidad; cumplimiento de nuestros términos y condiciones; solicitud de consentimiento para usar la información de identificación personal de otras formas; varios.

 

Sección 1: La información que recopilamos y cómo la utilizamos


A través de nuestro sitio web recopilamos información de distintas maneras. La información que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web se puede clasificar como información anónima o información de identificación personal.


Información anónima se refiere a la información que no se puede asociar a una persona específica. Muchas personas que acceden a nuestro sitio web no usan las funciones de personalización que tienen disponibles a través de nuestro sitio web, y por lo tanto, dichas personas son anónimas para nosotros y los datos que recopilamos de ellas no nos permite identificarlas de ninguna manera personal. Por ejemplo, podemos saber que 10,000 usuarios visitan nuestro sitio web todos los días y que 3,000 de ellos residen en Nueva York, pero no podemos saber sus nombres o donde viven.


La información de identificación personal se refiere a la información que nos dice específicamente quién es usted, como por ejemplo su nombre, domicilio, edad, etc. En muchos casos, pedimos esta información para proveer el servicio personalizado que usted desea usar. Usted es quien decide la cantidad de información de identificación personal que conocemos sobre usted. Únicamente conoceremos su información de identificación personal si elige compartir dicha información.


Nuestro principal objetivo al recolectar información de cualquier tipo es proporcionarle servicios personales e interactivos. A continuación describimos qué tipo de información recopilamos, cómo la recopilamos y cómo la usamos.


Toda la información anónima que recabamos a través de nuestro sitio web se recopila cuando su navegador de Internet accede a nuestro sitio. Cuando usted navega en Internet su navegador automáticamente transmite información sobre sus preferencias a nuestro servidor cada vez que usted visita nuestro sitio web. La información anónima que recopilamos a través de su navegador nos ayuda a monitorear el tamaño de la audiencia, los patrones de tráfico y a identificar servicios e información populares en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar los servicios que le ofrecemos y para ayudar a desarrollar servicios mejorados basados en los intereses, el comportamiento y la información demográfica de los usuarios.


Recopilamos la información de identificación personal cuando usted la suministra voluntariamente al ingresar a una promoción o a un concurso, al solicitar un boletín informativo que nosotros producimos o al indicar que le gustaría recibir determinada información dirigida sobre temas de su interés.
También podemos recopilar información mediante el uso de "cookies". Cuando visita nuestro sitio web por primera vez nuestro servidor envía una cookie al disco duro de su computadora a través de su navegador de Internet. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación única que se envía desde nuestro servidor y se almacena en su computadora. Las cookies nos permiten reconocer su navegador de Internet cada vez que visita nuestro sitio web; es posible reconocerlo a través del número de identificación único asignado a la cookie. Si desea saber cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo desactivar todas las cookies y cómo monitorear cuando recibe una nueva cookie, remítase a la función de ayuda de su navegador.

Sección 2: Quién recopila la información


Toda la información de identificación personal recopilada en HealthSouth.com es recopilada sólo por nosotros, a menos que le indiquemos lo contrario.

Sección 3: Divulgación y acceso a la información

Como regla general, no revelaremos su información de identificación personal a ningún tercero no afiliado, excepto cuando tengamos su permiso o bajo circunstancias especiales, como por ejemplo cuando creemos de buena fe que la ley así lo exige o para proteger sus derechos, nuestros derechos y los derechos de los demás, según se describe a continuación. Cualquiera de nuestros afiliados, como por ejemplo nuestros establecimientos para el cuidado de la salud, puede acceder a su información de identificación personal. No obstante, incluso en tales casos, únicamente pueden tener acceso a su información determinados empleados autorizados de HealthSouth y el acceso sólo se obtiene con el uso de contraseñas cifradas.


Si ofrecemos servicios junto con un tercero no afiliado, podemos necesitar compartir parte o toda su información de identificación personal con dicho tercero no afiliado. Si la información está siendo recopilada o mantenida por un tercero no afiliado, o compartida con este, le notificaremos sobre este hecho antes de que la información sea recopilada o compartida, según corresponda. Si no desea que su información de identificación personal sea compartida, puede optar por no usar ese servicio en particular o puede notificarnos que no desea que se comparta su información de identificación personal.


También podemos utilizar promociones y concursos que son patrocinados o co-patrocinados por terceros no afiliados. Parte o toda la información que recopilamos de nuestro sitio web, incluida la información de identificación personal, puede ser compartida con el patrocinador o co-patrocinador. Si la información va a ser compartida, le notificaremos antes de que sea recopilada. Si no desea que su información de identificación personal sea compartida, puede elegir no participar en la promoción o concurso.


Los terceros no afiliados tienen sus propias políticas de privacidad y recopilación de datos. Si acepta compartir su información con un tercero no afiliado, le sugerimos que revise sus políticas. No somos responsables ni tenemos ninguna obligación o responsabilidad con respecto a estas políticas.


Desafortunadamente, no se puede garantizar que una transmisión por Internet o vía facsímil sea 100 por ciento segura. En consecuencia, aunque procuramos proteger la privacidad de su información personal de identificación, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de toda su información de identificación personal transmitida de esta manera.


En algunos casos, podemos estar obligados por ley a revelar la información de identificación personal. Lo haremos, de buena fe, únicamente en la medida que lo exija la ley cuando se reciba la documentación legítima correspondiente. Podemos también revelar la información de identificación personal en casos especiales cuando tengamos razón para creer que revelar esta información es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal contra un tercero que pueda estar violando los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web o que pueda (intencionalmente o no) estar causando daños o interfiriendo con sus derechos o su propiedad o los nuestros o los de un tercero.


Podemos compartir información anónima con los terceros no afiliados. Por ejemplo, podemos cotejar la información de nuestros usuarios, tal como preferencias según el género y la edad y el uso, con los datos de los terceros no afiliados para ayudar a desarrollar productos y servicios adicionales para ofrecer en nuestro sitio web.

Sección 4: Medidas y procedimientos de seguridad; sus responsabilidades

HealthSouth.com es una red de datos segura, protegida por sistemas de protección estándar de la industria mediante contraseñas y firewall. Cada servidor de datos incluidos en la red también está protegido por dispositivos de detección de intrusos. Toda la información de identificación personal es cifrada y almacenada en servidores de datos separados.


Revisamos periódicamente nuestras políticas de privacidad y seguridad y las aumentamos y mejoramos cuando creemos que es necesario y de la manera que creemos es necesaria. Como se indicó anteriormente, únicamente determinados empleados autorizados de HealthSouth tienen acceso a la información, incluida la información de identificación personal que usted suministra. Dicho acceso se obtiene únicamente a través del uso de contraseñas cifradas. Todos nuestros empleados deben cumplir esta política de privacidad. Quienes la violan están sujetos a acción disciplinaria, que incluye hasta la terminación del empleo.


IMPORTANTE: Recuerde que cuando revele información personal en el dominio público, por ejemplo a través de carteleras de anuncios, salas de conversación o chat, correos electrónicos, es probable que la información sea recopilada y utilizada por terceros. Dichos terceros pueden usar su información para contactarse con usted o con fines no autorizados. Además, recuerde que nadie puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida de manera electrónica.

Sección 5: Opciones que tiene disponibles sobre la información que recibe

Si envía información de identificación personal a través de nuestro sitio web, podemos enviarle información dirigida no solicitada. Usted puede elegir no recibir esta información y notificarnos su decisión. De inmediato lo eliminaremos de la lista, para que deje de recibir esta información.
Le pediremos información de contacto (como por ejemplo nombre y dirección de correo electrónico) si desea suscribirse a diferentes boletines de información. Podrá solicitar ser dado de baja para dejar de recibir los boletines muy fácilmente. Cuando haya recibido un boletín que no desea recibir más, haga clic en el botón "reply" (responder) en su programa de correo, después escriba "UNSUBSCRIBE" en el campo "Subject" (asunto) y envíe el mensaje. De inmediato le daremos de baja para que deje de recibir ese boletín de información.

Sección 6: Actualizar, corregir y eliminar su información de identificación personal


Creemos firmemente en ofrecerle la capacidad de ingresar y corregir o cambiar la información personal que pueda haber suministrado. En consecuencia, usted podrá modificar, en cualquier momento, la información personal contenida en los perfiles de registro que usted completó en nuestro sitio web, incluida cualquier información de identificación personal y cualquier otra información como por ejemplo las preferencias para recibir información.

Sección 7: Cambios a nuestra política de privacidad; cumplimiento de nuestros términos y condiciones; solicitud de consentimiento para usar la información de identificación personal de otras formas; varios

Podemos modificar y actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Debe revisar nuestra política de privacidad cada tanto para ponerse nuevamente al corriente de sus términos.


Tenga en cuenta que al usar nuestro sitio web usted acepta usarlo de conformidad con nuestros términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, nuestros términos y condiciones o con cualquier política de privacidad o términos y condiciones revisados, le rogamos que salga de nuestro sitio web de inmediato.


Si hacemos cambios importantes a nuestra política de privacidad que afectan la manera en que queremos usar su información de identificación personal, le notificaremos por correo electrónico sobre los cambios relevantes, si nos proporcionó una dirección de correo electrónico. Si recopilamos su información de identificación personal antes de que hubiera cambios significativos en nuestra política de privacidad, también solicitaremos su consentimiento del nuevo uso. Sin embargo, no todos los cambios afectarán la manera en que usamos su información de identificación personal; podemos hacer cambios no significativos a nuestra política de privacidad que no afectarán el uso que hacemos de su información de identificación personal sin enviarle una notificación específica.


El uso de nuestro sitio web no está destinado para menores. Los menores de 18 años de edad pueden usar nuestro sitio web únicamente con la supervisión del padre, madre o tutor.

Actualizado en septiembre de 2010
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